Des conseillers tenteront de répondre à vos attente ou trouver des solutions à vos problèmes. > Par courrier : Service Clients Maisons du Monde Le Portereau BP 52402 44124 VERTOU Cedex. Retour et Remboursement. Écrit par L'équipe MDM Mis à jour il y a plus d'une semaine Retour et remboursement. Aller sur Maisons du Monde - Belgique ... Difficultés pour joindre le service client. Alors OK d'accord, ils ont beaucoup de travail et ils sont obligés d'aller vite, mais il y a tout de même des limites à ne pas franchir... Ensuite j'ai dû déclarer le retour du meuble cassé sur le site Maisons du Monde. L'objectif de cette enseigne est de proposer des meubles et de la décoration pour tous les goûts. Après un accueil chaleureux au magasin d'Herblay et une vendeuse très sympathique, le service livraison n'a pas suivi. Service client déplorable. Si tout se passe bien, c'est OK, mais si vous avez le moindre souci de casse lors de la livraison, alors là ça devient vraiment pénible... Pour ma part, bonne expérience les articles sont au top et identiques aux photos.Le délai de livraison était tout à fait raisonnable.Je recommande. Reply. Au total, 4 mois (voire plus étant donné que c'est écrit à partir du 15 janvier pour le nouvel envoi de canapé) pour un canapé et encore nous ne l'avons pas reçu. Maisons Du Monde never contacted me once about the delay or the fact the item was being returned to them, I only found out through the courier. Trois meubles commandés sur le site internet pour un montant de 1900 euros environ, et livrés environ 3 ou 4 semaines plus tard (délai annoncé respecté). Le service de livraison est gratuit sous certaines conditions pour vous faire économiser encore plus. Écrit par Barbara Mis à jour il y a plus d'une semaine Trois meubles commandés sur le site internet pour un montant de 1900 euros environ, et livrés environ 3 ou 4 semaines plus tard (délai annoncé respecté). On peut retrouver ces articles dans l'un des 262 magasins physiques en France, sur le site en ligne depuis 2006, ou depuis l'un des 3 catalogues disponibles : meubles & déc… Honteux. Une équipe sympathique vous répondra en semaine, du lundi au vendredi de 9h00 à 22h00 et le samedi entre 9 h et 14 h. Si toutefois vous recherchez un moyen de faire valoir votre appareil encore sous garantie, vous pouvez ap… En effet, cela fait 3 mois que j'ai commandé un canapé. Livraison par le transporteur Guisnel. Faites cependant bien attention à utiliser un code promo Maisons du Monde 2021 pour être sûr d’enregistrer une réduction en cours de validité. Nous avons passé commande pour un canapé convertible Julian en magasin le 14 avril 2018. Aller sur Maisons du Monde - Luxembourg. suivre-mon-colis.fr vous permet de faire un suivi de l’ensemble de vos colis que celui ci provienne d’un site marchand ou d’un particulier. !. 3 articles dans cette collection Écrit par L'équipe MDM. Notre housse de coussin central est à la limite de se fendre ! J'ai reçu un meuble dans une qualité pitoyable, les planches étaient accrochées entre elles avec des agrafes. Joindre le service client: > Par téléphone au 02 51 71 17 73 ou au 0 800 80 40 20, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h. Rendez ce jour pour la livraison prévue depuis le 29 octobre, on ne nous a pas livré notre meuble. Et ils me disent vous devez attendre 1 mois de plus pour recevoir votre canapé. Maison du monde est la maison de l’escroquerie. Dans le respect des mesures sanitaires, nous mettons en place un service de retrait des commandes en ligne dans la majorité de nos magasins. Un service très mauvais, impossible de se faire rembourser un article reçu cassé. Il faut impérativement fuir !!! Inscrivez vous sur notre site ici. 34 articles dans cette collection Vous pouvez joindre le service client gratuitement depuis votre poste fixe en composant le 0800 980 40 20. Téléphone Maisons Du Monde 08 00 80 40 20. Je vais les contacter pour un dédommagement mais j’ai peu d’espoir car pour vendre de tels produits il faut vraiment s’en moquer des clients ! D'ailleurs, des fibres de lin adhèrent sur toute la couture interne. Bravo Maison du Monde, ça me donne envie de commander !!! Les codes promo Maisons du Monde sont assez rares c'est pourquoi il est plus judicieux de profiter de ce genre de promotion pour renouveler votre intérieur en dépensant peu. Livraison. Tous droits réservés. Message d’information – COVID 19. Je souhaiterais partager également une mésaventure avec Maison du Monde qui reflète aussi l'incompétence de son service après vente. Par dessus tout, commander sur Maisons du monde vous donne accès à certains avantages non-négligeables que nous allons énumérer pour vous : La livraison en magasin est gratuite Les soldes 2021 font partis des moments où il est possible d'économiser jusqu'à -50% chez Maisons du Monde sur de nombreux rayons. Je n'en ai reçu qu'un. La force de Maisons du Monde réside aussi dans son organisation logistique intégrée, du design des produits à la livraison. Téléphone Service Client Maisons du Monde 08.90.21.30.15 Maisons du Monde, l’enseigne qui propose un large choix de meubles et d'objets déco en provenance du monde entier, exclusifs dans une multitude de styles pour la maison, est particulièrement attentif à la qualité de ses produits, à leur livraison, et veille à la satisfaction totale de ses c … J'ai commandé 2 articles en ligne. La dame m'a assuré que je recevrai sous 5 jours ouvrés un avoir pour dédommagement (geste commercial) + le remboursement du montant du meuble cassé. © 2021 Trustpilot A/S. bien sûr , je ne l'ai pas ...je le récupère et rappelle maisons du monde ; et bien surprise ça n'est plus possible ....aucune explication crédible donc , je dépenserai les 50€ impossible de faire autrement , mais je n'y retournerai jamais et les 50€ de mon amie lui seront donnés en espèce !2 clients de perdu , pas grave !! j ai commandé un meuble le 7décembre à ce jour toujours en attente pour ma première commande trop décu par téléphone on me dit en cours de livraison faux en attente de stock. ... Les frais de livraison dépendent de votre pays de livraison, de votre localité et des catégories d'articles commandés. Quelle est la zone de livraison de Maisons du Monde ? J'ai contacté maison du monde et le colis à pas été transmis au bon endroit, il devait être redirigé --> j'ai bien eu une confirmation par sms et j'ai recontacté au bout d'une 1 semaine! Aucun geste commercial, rien du tout. Créez votre compte pour obtenir des adresses de livraison dédiées en Europe et aux Etats-Unis.. Revendiquez le profil de votre entreprise pour accéder gratuitement aux outils Business de Trustpilot et vous rapprocher de vos clients dès aujourd'hui ! Ni le transporteur, ni Maison du monde ne m’en a averti au préalable ou envoyé un mail dans les jours suivants. C'était atroce à voir, ils ont fait tomber un meuble du camion, résultat la commode était fendue sur toute sa hauteur. 25 articles dans cette collection ... Colissimo : quels sont les délais et modalités d’une livraison ? je reçois un mail me proposant le remboursement d 'un fauteuil...problème je n 'ai jamais rien commandé;donc je réponds pour signaler l'erreur et surtout pour que le bon client soit remboursé,envoi du mail avec accusé de lecture: réponse "mail supprimé sans avoir été lu" !!!! Answers required ASAP Maison du Monde, terrible service. Pas de service client en ligne et aucune indication de SAV; je suis très mécontente ! Modifier la taille de la police de caractères. Vous trouverez 3 offres Maisons du Monde vérifiées par l'équipe d'Htgagnant.com en février 2021 dans notre catégorie maison et … Aussi bien la qualité du lit que du service client est médiocre. Ouf. Service client inexistant et passif....incapable de répondre à la demande client, attend que les choses se passent, ne prend pas la peine d'effectuer des démarches auprès de son transporteur malgré un retard de livraison de 9 jours. J’ai gardé le colis pendant 3 mois dans mon salon pendant la procédure pour me faire rembourser et j’ai fini par le revendre sur le bon coin car Maisons du Monde n’a donné aucun signe de vie (malgré une procédure d’injonction de payer avec toutes les preuves à l’appui). Nous ne nous attendions pas du tout à une aventure de cette sorte en commandant dans une enseigne aussi réputée que Maisons du Monde. Maisons du monde vous propose l'une des meilleures expériences d'achat en ligne possible avec un site superbement bien concu et simple à naviguer. La toute première boutique Maisons du Monde a ouvert ses portes en 1990 à Brest (29). Maisons du Monde, marque bretonne, offre aussi une gamme de produits pour enfants. Quand au meuble indisponible ce sera pour plus tard mais j'étais prévenu ! Résultat 11 jours plus tard, je n'avais toujours rien. Il s'avère que la couture du coussin interne vient frotter la housse sur toute sa largeur et l'use prématurément ! Livraison au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Une des pattes pour fixer est soudée à l’envers impossible donc de visser un des plateaux !!! je vais venir grossir les rangs des clients mécontents ,et il y en a ....j 'achète une carte kdo de 50€ au magasin de Villefranche /Saône 69 en précisant que la personne a qui elle est destinée habite Bruxelles .semaine dernière ,elle m 'informe que la carte lui a été refusée , le motif : acheté en France !j'appelle le service clients ( bien sûr plate forme à l'étranger ...)l'interlocutrice me demande de patienter et en parle à un responsable ....exceptionnellement , ils me disent faire le nécessaire et pouvoir modifier la carte kdo , super !! On m'a alors proposé de faire deux commandes afin que la livraison des meubles disponibles ne soit pas retardée par l'indisponibilité du dernier meuble. Un mois après, je n'avais toujours pas de remboursement, aucune nouvelle, pas même un mot. Du coup, j'ai téléphoné au Service Client, ils m'ont expliqué qu'ils m'avaient complètement "zappé", certainement dû à un très grand nombre de commandes. Au moment de la commande, on me prévient qu'un meuble ne sera pas disponible pour Noel. Casse à la livraison, service client déplorable ! Et avec des nouveautés toute l’année et la livraison gratuite en magasin, décorez à volonté. Juste une malle . Très cher pour une qualité médiocre. Voilà deux mois et demi, j’ai été livrée de trois chaises au lieu de quatre. !Le SAV est incompétent et hautain, ils ne veulent même pas trouver de solution à mon problème. Que de mensonges de leur part. Quelle perte de temps et d’argent. Donc on se retrouve avec des embouts de canapés qui ressemblent à rien dans notre salon. Les questions les plus fréquentes. NUL QUALITE SCANDALEUSESi je pouvais mettre un 0 je le ferai. Une fois que vous avez trouvé un code promo Maisons du Monde qui correspond à vos attentes, ajoutez-le dans le rectangle blanc qui lui est réservé. Vous souhaitez contacterMaisons du Monde par téléphone, rien de plus facile. J'ai reçu des embouts de canapés différents, qui ne s'assemblent même pas !!! Je vais largement diffuser mon mécontentement pour que d'autres ne se fassent pas avoir. J'attends le sms de confirmation de livraison jusqu'au 19/12/16 au soir où, en son absence, je rappelle le service après-vente de maison du monde. Experience très décevante avec maison du monde. Maisons du Monde a été racheté par Bain Capital en 2013, et compte aujourd’hui avec 220 enseignes dans 5 pays européens, dont plus de 200 en France. Armoire reçue défectueuse et immontable. c'est une honte pour une marque comme maison du monde de ne pas fournir aux clients un service de livraison à leur hauteur. Tous les styles de meubles et déco sont chez Maisons du Monde ! Quel est le montant des frais de livraison d'une commande d'articles Maisons du Monde ? Sur cette page, vous trouverez toute l’information nécessaire pour contacter Maisons du Monde, l’enseigne d’ameublement et de décoration pour la maison. C'est scandaleux vu le prix des meubles. Je viens de parcourir le forum et je suis sidérée et très inquiète ! Les meubles disponibles sont arrivés avec 5 jours d'avance sur le délai annoncé et pourront se trouver sous le sapin. Le service client de maison du monde est pitoyable ils ne servent absolument à rien Je vous déconseille fortement de commander sur leur site et je vous souhaite de n’avoir jamais affaire à eux Utile Après moult mails envoyés au service client, je n’ai toujours à … Bien sur sans mot d'excuse, sans nous avoir prévenu. Avec Maisons du Monde, commandez un lit recevez uniquement le sommier. Re: Maisons du monde: quelle déception! Share. Bonjour, Nous sommes très déçus de notre expérience d'achat sur Maisons du Monde. J'ai passé une commande chez MAISON DU MONDE le 16 Nov, la livraison était prévue entre le 21 et le 28 novembre. 1.2 SERVICE CLIENT Maisons du monde. Depuis plus de 8 ans maintenant, le Service Pro de Maisons du Monde s’occupe de tout pour l’aménagement et la décoration de votre business. Chaque année la marque introduit plus de 2000 nouveautésà travers une collection de mobiliers et 2 collections de décoration, déclinés en 6 tendances. Pour plus d'informations sur les frais de livraison d'une commande Marketplace, consultez notre article ici. Adieux Maisons du Monde. Là, j'ai la "chance" de retomber sur Marine qui me confirme la livraison pour le 20/12/16 et m'explique même qu'elle va renvoyer un … J’ai reçu une étagère d’une valeur de 129€ dans un état déplorable: les montants sont mal soudés il y a plusieurs cm de décalage qui rendent le tout bancale! A éviter a tout prix. Livraison reprogrammée si tout va bien dans un mois ! Impossible de les joindre pour faire une réclamation. La meilleure offre Maisons du Monde du moment est : livraison offerte à partir de 20€ d'achats chez Maisons du monde. Un scandale !Canapé commandé sur internet.Un point de livraison introuvable car il n’existait plus.Puis le mauvais article m’a été remis. !mais il faut le numéro de la carte ! Obtenir le numéro de téléphone du service client Maisons du Monde Si vous voulez des réponses rapides et personnalisées, vous pouvez joindre le SAV de Maisons du Monde gratuitement du lundi au vendredi de 9h00 à 22h00 et le samedi de 9h00 à 14h00 en composant le 0 800 80 40 20 par téléphone. 25 articles dans cette collection Écrit par L'équipe MDM et Barbara. Livraison. Des tiroirs qui ne coulissent pas, des miroirs qui déforment. Je le reçois enfin, sauf qu'ils se sont trompé dans la commande. 3 Offres Maisons du Monde Actualité Maisons du Monde. Maison Du monde ne compte bien sur rien faire car le délai de 72h après réception est passé, sauf que lors du retrait du colis en magasin j'ai quad même demandé aux vendeuses comment ça se passait en cas de problème avec le colis, et aucune ne m'a mise en garde sur le délai ultra court de cette enseigne. Aller sur Maisons du Monde - Belgique. La marque Maisons du monde est aussi une grande génératrice toute l’année de codes promo Maisons du monde et offres exclusives pour que vous puissiez vous faire plaisir. UNE HONTE, Commande effectuée mi novembre.Reçu aujourd'hui (22 décembre) avec uniquement le sommier.Interloqué j'appelle le service client pour avoir une explication qui me dit que l'autre partie du lit n'est plus en stock et qu'ils sont dans l'incapacité de me la renvoyer lorsque cette dernière sera de nouveau en stock.Très malhonnête de leurs part…, Très satisfaite de ma commande, suivi du colis, livré dans les délais et très bien emballé avec beaucoup de bulles de protection...je recommanderais sans problème. Pour des babioles de déco, coussins etc, c'est OK bien que très cher mais n'achetez jamais des meubles là bas.J'ai tenté de contacter le service client 2 fois pour réclamer une compensation et je n'ai eu aucun retour (c'était il y a 3 mois). Casse à la livraison, service client déplorable ! Nous avons acheté un canapé d'angle Roma en lin à Maison du Monde fin octobre 2013 et constatons avec désolation la médiocre qualité des housses de coussin. par L'équipe Maisons du Monde » 30 Novembre 2016, 12:55, par steeve Mc queen » 16 Décembre 2016, 19:35, par viper8011211258 » 29 Décembre 2016, 20:04, Utilisateur(s) parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 16 invité(s). Retour à l'expéditeur... Une autre commode a été livrée à l'étage dans une chambre, ils ont fait ça le plus vite possible (limite en courant) sans précaution, au passage le meuble a été cogné à plusieurs reprises contre les murs, les escaliers et même le parquet. Finalement plus de produit dispo, ne voulaient pas nous rembourser.. A force d'insistance on a fini par obtenir un virement. Livraison. Livraison. Écrit par Barbara Mis à jour il y a plus d'une semaine Je souhaite modifier mon adresse de livraison. Toutes les collections. Je mets une étoile parce que les produits nous plaisent, mais pour la livraison à domicile on a vécu un calvaire. Même 2 bougies achetées, je les attends encore 3 mois après la commande. Porte très mal son nom, d'ailleurs le conseiller est obligé de se renseigner et de nous mettre en attente pour savoir à quel service il appartient........ Certes c'est beaux, la qualité est là. Je recommande Maisons Du Monde. Si vous habitez en Guadeloupe, à la Martinique, en Guyane ou à la Réunion, ou bien encore à Mayotte, en Nouvelle Calédonie, en Polynésie Française, à St-Pierre et Miquelon ou encore à Wallis et Futuna, vous pouvez désormais acheter ce que vous voulez chez Maisons du monde. comment ne plus jamais revenir à maisons du monde, Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Seulement 10 mois après avoir acheter un lit, la barre du milieu est cassée en deux. Livré hors délai et 3 fois de suite un produit qui n'était pas celui qu'on avait commandé. Bonjour,Nous sommes très déçus de notre expérience d'achat sur Maisons du Monde. ColisExpat réceptionne vos achats Maisons du Monde et vous les envoie dans le monde entier. Comme elle est en rupture de stock on me propose un bon d'achat de 30 euros et c'est à moi de réparer l'armoire...pour les prix de ce site on s'attend à un peu plus d'attention. Maison du monde ne veut absolument pas faire d’echange de la pièce ou du lit. Useful. IL NE FAUT RIEN ACHETER SUR CE SITE !!!! Livraison par le transporteur Guisnel. DES AGRAFES. I contacted Maisons Du Monde several times to get an update and a refund but never got a reply. Réclamation concernant la livraison : Maisons du monde enfin livré dans tous les Dom Tom ! Mais alors le service client ZEROOOOOOOO !!!! Service client déplorable. Bref, au bout du compte après 1 mail et 3 coups de téléphone nous avons enfin obtenu le remboursement du meuble cassé au bout de quasiment 2 mois de désagréments divers et variés, mais aucun avoir pour dédommagement, ni aucun geste commercial d'aucune sorte. Écrit par Barbara Mis à jour il y a plus d'une semaine Comment vais-je être livré de ma commande d'articles Maisons du Monde ? Service au top,J'ai commandé quelques meubles et articles pour offrir a Noel. De l’assistance sur le choix des produits, jusqu’à leur mise en place, notre équipe vous conseille pour optimiser prestations, budgets et délais.
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